כניסתן של גולן טלקום ו־HOT Mobile לשוק הישראלי עם חבילות ללא הגבלה בפחות מ־100 שקל, מאיימת על החברות הגדולות. כתגובה, החברות הוותיקות מיהרו להציע תוכניות חדשות.
הכותרות בישראל זועקות "מהפכה צרכנית", בעוד הצטרפותן של חברות הסלולר החדשות גולן-טלקום, Hot, והום-סלולר, יחד עם חברת רמי לוי היחסית החדשה, טרפו לחלוטין את הקלפים בשוק הסלולר הישראלי. התוצאה המיידית היא צניחת מחירים חדה במחירי החבילות ברחבי הרשתות הגדולות - סלקום, פלאפון ואורנג', ומעבר של אלפי לקוחות לרשתות החדשות.
נכון לנתונים שהיו זמינים עת כתיבת הכתבה, קרוב ל-40 אלף איש (39558 ליתר דיוק) מסרו את פרטי האשראי שלהם לרשת גולן טלקום, ו-23 אלף הצטרפו ל-HOT, כאשר מתוכם 7500 הם לקוחות סלקום לשעבר. בפרט, נראה שחברת סלקום היא המפסידה הגדולה ביותר מהמהפכה בשוק הסלולר, זאת כאשר הרווח התפעולי של החברה צנח ב-41.6%. בפרט, חברות הסלולר הגדולות כעת הפכו ממובילות בשוק למתחרות אשר חייבות להשוות צעד לחברות החדשות, פן ישארו מאחור. אכן מהפכה אמיתית.
מנכ"ל גולן טלקום מיכאל גולן:
ציטוט:
|
"עד עכשיו הטייקונים גנבו אתכם, והגיע הזמן לקחת את הכסף בחזרה. לקוחות חברות הסלולר הקיימות הם פראיירים. עד עכשיו הפראיירים לא מתים, רק מתחלפים - היום הם מתים". 99 ש"ח שקל לחודש זה המחיר ההוגן לחבילת תקשורת סלולרית, ואני קורא לחברות הסלולר להוריד את המחיר לרמה זו". |
שר התקשורת משה כחלון, הכריז לאחרונה על פתיחת שוק התקשורת הקווית לתחרות, לאחר שלטענתו החברות אינן משקיעות בתשתית.
ציטוט:
|
"פתיחת השוק לתחרות שהובלנו בחודשים האחרונים נושאת פרי. אני שמח שהצלחנו להפחית את ההוצאות למשפחה באלפי שקלים בשנה ולהקל על יוקר המחיה". "הצרכן נהנה מהוזלה של 80%, זה יוריד את יוקר המחיה" |
תמורת 99 שקל לחודש יקבל הלקוח דקות שיחה, SMS, MMS וגלישה סלולרית - כולם ללא הגבלה, כאשר החברה מצהירה כי לאחר שימוש של 2 גיגה בגלישה היא עשויה להגביל את מהירות הגלישה, אך הלקוח לא ינותק מהגלישה. החברה תגבה סכום חד פעמי של 39 שקל על רכישת כרטיס SIM.
החברה מציעה גם "מסלול מינימום" שיכלול 60 דקות שיחה, 60 SMS וגלישה של 10 מגה־בייט, תמורת תשלום חודשי בסך 9.90 שקלים. במקרים של חריגה ישלם הלקוח 18 אגורות לדקה, אגורה אחת עבור SMS ו־10 אגורות למגה־בייט גלישה. גם במחירי השיחות בסלולר מחו"ל הציגה גולן מהפכה: החברה תספק שיחות מחו"ל בסלולר ללא התחייבות, תמורת 35 אגורות לדקה ממדינות אירופה ו־99 אגורות מארה"ב, מאוסטרליה ומניו זילנד.
בעת ההשקה שירות זה עדיין לא יהיה זמין, אולם בחברה מבטיחים כי עד סוף חודש יוני ולקראת עונת התיירות, הלקוחות כבר יוכלו ליהנות ממחירים אלו. בשיחות הטלפון לחו"ל, החברה מתחייבת לשיחות מהטלפון הנייד חינם ל־29 מדינות, באמצעות חברת שיחות בינלאומיות שהקימה.
לאחר מכן הגיעה תגובת חברת : HOT
ציטוט:
| "בשורה צרכנית של פשטות ושקיפות" |
HOT Mobile הציגה חבילה זהה ב־10 שקלים פחות - 89 שקל לחודש.
HOT Mobile הציגה תוכנית הנקראת "סל מינימלי" שבה תגבה 10 אגורות לכל דקת שיחה, SMS או מגה־בייט גלישה.
חברות הסלולר הוותיקות לא יכולות להרשות לעצמן להישאר מאחור, בינתיים, עומס אדיר במוקדי השירות של חברות הסלולר, כולם רוצים לשלם פחות. חלקן כבר השיקו תוכניות חדשות, לחלקן חבילות ללא הגבלה ולחלקן "תקרת תקציב".
דוגמא לחבילות חדשות ניתן לראות בטבלה להלן:
שר התקשורת משה כחלון טרם אמר את המילה האחרונה בתחום הסלולר, והשלב הבא - הוזלת הסמארטפונים. משרד התקשורת ביקש לאחרונה ממשרד המשפטים לאשר תקנות שיאפשרו לבטל את הנוהג של "אישור סוג" במשרד התקשורת לכל מכשיר טלפון חדש, ולהסתמך על הבדיקות שבוצעו באירופה ובארה"ב. ביטול הנוהג יוזיל בעשרות אחוזים את מכשירי הטלפון החכמים. להערכת כחלון, ההקלות יאפשרו לכל חברה לייבא סמארטפונים והדבר יפתח את התחרות בשוק המכשירים. "ברגע שמסירים את החסמים, יהיה מגוון גדול יותר של מכשירי טלפון.
ראש הממשלה בנימין נתניהו פנה אל הצרכנים, בקטע וידיאו שהעלה לדף הפייסבוק שלו:
ציטוט:
| "אני בעד תחרות. אמרתי תמיד שהתחרות היא הידיד של הצרכן. אנחנו הכנסנו כמה חברות סלולר נוספות לשוק הטלפונים הסלולריים. המחירים צונחים. בשיחת טלפון אחת אתם יכולים לשמור על מספר הטלפון שלכם ולחסוך מאות שקלים בחודש, אז נצלו את ההזדמנות". |
ציטוט:
| "אני גאה בכך שהפכתי את הפירמידה, מאיימים עלי אבל אני גאה במה שעשיתי, חוששים שהמחיר יעלה בעתיד? אז תעזבו, אין חסמים שמפריעים |
פניתי לחברת הסלולר שלי, על-מנת להוזיל את החבילות המשפחתיות שלנו, יש אפשרות להוזיל אך עדיין החבילות יקרות יותר. החברות הוותיקות אורנג', סלקום ופלאפון אינן יכולות להרשות לעצמן לסגור חבילות ברמת מחיריהן של החברות החדשות. לטענתן התשתית שלהן הרבה יותר יציבה, השירות והתמיכה שלהם מהיר, בעוד לטענתן בחברות החדשות ייתכן ולא נקבל תמיכה או מענה טלפוני. אלו טענות שלדעתי הן חסרות שחר.
ומה איתכם? האם פניתם לחברת הסלולר שלכם?
שתפו אותנו בפנייתכם ובהצעות שקיבלתם.
דבר העורך:
לרגע הזה חיכינו ופיללנו.
כל מי שהעז לאמר ש"אין ריכוזיות במשק", ובכן עוד לא נוצר הכובע שגדול מספיק בשביל להסתיר את הבושה שלו, לפני שהוא יאלץ לאכול אותו. זו דוגמא קלאסית לכך שהריכוזיות פוגעת בצרכן, ואנו עדים לכך כי כעת נשברה הריכוזיות הזו.
אומנם אין עדויות לכך ששלושת חברות הסלולר הגדולות ששלטו בשוק תיאמו מחירים ביניהן, אך בינינו? - אתם יודעים טוב מאוד מה דעתי על העניין הזה, בין השורות. כמה שילמתם בחודש על תוכניות הסלולר שלכם מאז שנת 2007? בואו לא נלך כל-כך רחוק... כמה שילמתם על תוכנית הסלולר שלכם בשנה שעברה? - אני אישית שילמתי כ-175 ש"ח לחודש, על תוכנית שכללה 600 דקות שיחה, 600 סמסים, ו-2GB גלישה. כעת מציעים לי הכל ללא הגבלה ב-125 או פחות.
אומנם יש הטוענים כי השוק עוד לא יציב, וייתכנו העלאות מחירים, אבל אני סקפטי. אתם נותנים לי כעת הכל ב-100? למה נראה לכם שאסכים לשלם יותר לאחר מכן? - הדבר היחיד שאסכים לשלם יותר עבורו הוא שירותי 4G.
דור חדש החל, רבותיי. והגיע הזמן.
